Política de Privacidade

Última atualização: 24 de abril de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Trovon(“nós”), plataforma SaaS de cálculo de risco de descargas atmosféricas conforme a NBR 5419:2026, coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de seus usuários (“Titulares”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais(Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”) e demais normativos aplicáveis.

Ao utilizar a Plataforma, você declara estar ciente desta Política e das condições de tratamento dos seus dados pessoais aqui descritas. Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso.

1. Quem Somos

O Trovon é operado pela Potência Educação, parte do grupo HMNews, atuando como Controladora dos dados pessoais tratados na Plataforma, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD. A razão social completa, CNPJ e endereço cadastral podem ser fornecidos mediante solicitação ao canal de contato indicado ao final desta Política.

2. Definições

Para fins desta Política, adotamos as definições da LGPD, destacando:

Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (art. 5º, I).
Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento (art. 5º, V).
Controlador: pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais (art. 5º, VI).
Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador (art. 5º, VII).
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.), conforme art. 5º, X.
Encarregado (DPO): pessoa indicada pelo Controlador para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares e a ANPD (art. 5º, VIII).

3. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

3.1. Dados de cadastro

Nome completo;
E-mail;
Senha (armazenada exclusivamente em formato hash);
Registro profissional (CREA), quando informado pelo Usuário;
Dados da empresa do Usuário (razão social, CNPJ, endereço), quando informados.

3.2. Dados de uso da Plataforma

Projetos de cálculo de SPDA criados pelo Usuário, contendo dimensões de estruturas, localizações geográficas (município), cenários e parâmetros de proteção;
Histórico de relatórios gerados e configurações de conta.

3.3. Dados de cobrança

Informações necessárias à emissão de cobranças e notas fiscais (nome, CPF/CNPJ, e-mail);
Dados completos de meio de pagamento (número de cartão, CVV etc.) não são armazenados pelo Trovon. Esses dados são coletados e processados diretamente pelo processador de pagamentos parceiro, em ambiente certificado.

3.4. Logs técnicos

Endereço IP, identificador do navegador (user-agent) e marcações de data/hora (timestamps) das interações com a Plataforma;
Registros de acesso e operações realizadas, conforme exigido pelo art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

4. Bases Legais do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD:

Execução de contrato (art. 7º, V): para viabilizar a prestação do Serviço, autenticação, processamento de cálculos e emissão de relatórios contratados pelo Usuário.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para guarda de registros de acesso (Marco Civil da Internet), emissão de documentos fiscais e atendimento a requisições de autoridades competentes.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenção a fraudes, segurança da Plataforma, melhoria dos serviços e envio de comunicações operacionais essenciais, respeitados os direitos e liberdades do Titular.
Consentimento (art. 7º, I): para hipóteses específicas em que solicitarmos sua autorização expressa, como comunicações de marketing opcionais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

5. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

Operar e manter a Plataforma e suas funcionalidades;
Autenticar usuários e proteger a integridade das contas e dos projetos;
Processar cálculos de risco e gerar relatórios técnicos solicitados pelo Usuário;
Realizar cobrança, gestão de assinaturas e emissão de documentos fiscais;
Prestar suporte técnico e atender solicitações;
Aprimorar o produto, corrigir falhas e desenvolver novas funcionalidades, com base em dados agregados ou anonimizados sempre que possível;
Enviar comunicações transacionais (confirmações, faturas, alertas de segurança, atualizações relevantes do Serviço);
Cumprir obrigações legais, regulatórias e atender autoridades competentes.

6. Compartilhamento com Terceiros

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre exclusivamente com terceiros que atuam como Operadores em nome do Trovon, sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança, e somente na medida necessária para a prestação do Serviço:

Provedor de infraestrutura e banco de dados: utilizamos o Supabase (PostgreSQL gerenciado) para armazenamento e processamento dos dados da Plataforma.
Provedor de hospedagem e entrega de aplicação: hospedamos a aplicação em provedores de nuvem que asseguram alta disponibilidade e mecanismos de proteção.
Processador de pagamentos: utilizamos um prestador de serviços financeiros parceiro para processar assinaturas, cobranças e emissão de recibos. Os dados compartilhados se restringem ao necessário para a operação financeira.
Provedor de e-mail transacional: utilizamos um serviço de envio de e-mails para entregar comunicações transacionais (confirmação de cadastro, redefinição de senha, recibos etc.).
Autoridades competentes: mediante requisição legal, judicial ou administrativa.

7. Cookies e Tecnologias Similares

A Plataforma utiliza cookies e tecnologias similares estritamente necessários ao seu funcionamento, dentre os quais:

Cookies de autenticação: mantêm a sessão do Usuário ativa após o login.
Cookies de preferência: armazenam configurações como o tema visual escolhido (claro/escuro).

Atualmente não utilizamos cookies de rastreamento de marketing de terceiros na área autenticada da Plataforma. Caso isso venha a mudar, esta Política será atualizada e, quando aplicável, será solicitado o consentimento prévio do Titular.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais são retidos durante toda a vigência do contrato (assinatura ativa) e por períodos adicionais nas seguintes hipóteses:

Após o cancelamento da assinatura: os projetos e dados do Usuário permanecem disponíveis para exportação por um período razoável, comunicado por e-mail no momento do cancelamento.
Logs de acesso: mantidos pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet.
Documentos fiscais e financeiros: mantidos pelos prazos exigidos pela legislação tributária e civil aplicável.
Dados sob obrigação legal: mantidos enquanto persistir a obrigação correspondente.

Esgotadas as bases legais para o tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Direitos do Titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o Titular pode exercer, a qualquer momento e sem custos, os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;
Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses do art. 16 da LGPD;
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o Controlador realizou uso compartilhado de dados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
Revogação do consentimento, quando o tratamento for fundado nessa base legal.

10. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, o Titular pode entrar em contato pelo e-mail suporte@trovon.app, indicando claramente a solicitação e fornecendo informações que permitam sua identificação.

Atenderemos as solicitações em formato simplificado de forma imediata sempre que possível e, quando for necessário fornecer declaração completa, dentro do prazo de até 15 (quinze) dias contados da requisição, conforme art. 19, §1º, da LGPD. Em hipóteses excepcionais previstas em lei, o atendimento poderá ser parcialmente ou integralmente recusado, com a respectiva justificativa ao Titular.

11. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas e compatíveis com o estado da arte para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão, dentre as quais:

Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso para dados armazenados no banco de dados;
Armazenamento de senhas exclusivamente em formato hash com algoritmos modernos;
Isolamento lógico dos dados por usuário (Row Level Security), garantindo que cada Titular acesse apenas seus próprios projetos;
Autenticação por e-mail e senha, com controle de sessão e registros de acesso;
Controle de acesso interno baseado em princípio do menor privilégio;
Monitoramento contínuo e backups periódicos.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Titulares, comunicaremos a ANPD e os Titulares afetados em prazo razoável, conforme art. 48 da LGPD e regulamentação aplicável.

12. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviço (operadores) podem manter infraestrutura de processamento e armazenamento fora do território nacional, em especial o provedor de banco de dados e os provedores de hospedagem em nuvem. Nessas hipóteses, eventuais transferências internacionais observarão os requisitos do Capítulo V da LGPD (arts. 33 a 36), mediante a adoção de salvaguardas contratuais e técnicas adequadas.

13. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

O canal de comunicação para tratar de questões relativas a esta Política e aos direitos previstos na LGPD é o e-mail suporte@trovon.app. Caso seja designado um Encarregado específico, esta Política será atualizada com seu nome e contato direto, conforme o art. 41 da LGPD e a regulamentação da ANPD aplicável a agentes de tratamento de pequeno porte.

14. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento, no Serviço, na legislação ou em orientações da ANPD. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou aviso na Plataforma com antecedência razoável, recomendando-se sua revisão regular.

15. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou comunicações relativas ao tratamento de dados pessoais ou a esta Política, entre em contato pelo e-mail suporte@trovon.app.

O Titular também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio de seus canais oficiais.